boosheid

“Ik ben boos omdat…!”

“Ik ben boos omdat…!”

Van 0 naar 10 in boosheid Simon wil graag de klant goed helpen. Zijn perfectionistische inborst heeft moeite met dingen te doen die een magere 6+ op het rapport scoren. Hij gaat altijd voor de tien. Maar zijn collega’s vinden een nipte voldoende op het rapport wel...