Lastige emoties Velen van ons zijn blij met positieve emoties (al bestaan die officieel niet). Elke emotie heeft namelijk een funtie. Maar boosheid maakt dat de meeste mensen achteruit stappen en ruimte tussen hen en de agressor willen terwijl voor sommige anderen (de...
Beïnvloeden De ander van standpunt te laten beïnvloeden is nog niet zo makkelijk. Naast de 10 stijlen van Bijker of de push en pull techniek van Jan van Loon bestaat ook de SPIN methodiek (van Neil Rackman). Dit is een manier van een gesprek soepeler te laten verlopen...
Oordeel De zin “Wat vind je ervan” gebruiken we veel in Nederland. Het is een manier om ‘het net op te halen’ om te willen weten wat iemand van jouw input/verhaal/standpunt vindt. Maar als we vragen naar vinden dan krijgen we juist oordeel. En oordeel levert vaak...